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    2019遴選考試筆試題每日一練之案例分析(5.10)

    2019-05-10 10:52:59| 來源:中公遴選

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    【導語】2019遴選考試筆試題每日一練之案例分析(5.10)現已經發布,為幫助廣大考生充分備考,中公遴選考試網會及時發布每日一練文章,助力遴選考試。

    【小編有話說】公務員遴選考試中,要想在筆試中脫穎而出,就要注意平時的積累,其實只要記得每天抽時間來這里看看每日筆試預測題,就完事大吉啦!溫馨提示:筆試模擬題每日一練的更新時間為: 每個周一至周五上午,我們每天不見不散,悄悄告訴你,筆試題的隔壁還有面試題每日一練呦~

    【筆試預測題】

    結合給定資料,針對“社區服務中心如何建好‘社工+義工(志愿者)’服務模式”的問題,提出你的建議措施。

    要求:對策有針對性,合理可行,不超過350字。

    材料1:

    花城街道社區服務中心成立于2012年,總服務人口56萬人,其中戶籍人口與非戶籍人口的比例約為1∶9.3,中心配備4名專業社工,兩名行政人員,服務面積廣,服務人數多,工作人員少。

    社區服務中心在社區開展活動時,義工和中心社工有了一次“親密接觸”。看到社工做活動,社區的一位義工主動幫忙,利用在社區里人脈廣的優勢,發動身邊的人一起來參加活動,并動員大家成為活動義工。這樣一次意外的碰撞,社工與義工有了初次的合作,社區中心也踏上了雙工聯動的探索之路。隨著雙工聯動帶來的成功,“有時間做義工”成為社區人們的常態。2014年底,花城街道社區服務中心的注冊義工已達366人,骨干義工20多人,從開展常規服務到社區活動、大型節日活動、小組工作、個案服務,都實現了雙工聯動,兩者的聯合降低了社區服務中心運營的成本,也增強了義工自身服務素質,提高了社區服務中心服務質量。

    社區服務中心相關負責人介紹:“社工+義工(志愿者)志愿服務模式,引進專業的社工團隊開展專業服務,建立社會工作者隊伍,宣傳引導,發動物管、熱心居民、職工干部等關心公益事業,擴大和充實社區志愿者服務隊伍,結合轄區自身特點和資源,有效整合資源,更好地推動社區志愿服務常態化和長效化,搭建社工、義工的人力資源、活動資訊、服務項目的信息庫,建立服務信息動態發布系統,利用好微博、微信等新媒體,開通網上招募、網上培訓等信息建設欄目,利用好微博、微信等新媒體,實現服務信息的快速傳遞和有效對接。”

    材料2:

    深圳市從2007年起實施社工試點,建立了全國首個較為系統的社工制度,曾被稱為社工的“黃埔軍校”。統計數據顯示,截至2014年10月,深圳已有社工總數近5000人,社工服務機構115家,社區服務中心500余家,但深圳社工流失率逐年攀升,從2008年的8.2%上升到2013年的19.8%。據了解,深圳政府購買社工服務的標準是每人每年7.5萬元,其中機構管理費占15%,業務活動經費占6%,剩下的79%包括了工資、社保和績效。最終,社工每個月拿到手的工資只有3500元左右,碩士畢業生加上補貼可能有4000元,這個工資水平依然偏低。

    富華社區的一名工作了3年的社工說:“深圳市社工工資在全國算高的,內地的一些城市大約只有一半左右,但4000元左右的工資,在深圳這座高消費城市幾乎是入不敷出,再加上晉升空間有限,看不到前途,從入職以來,我身邊已有1/3的同事離職。”

    彩虹社區一名社工說:“大學學的就是社會工作這個專業。畢業后發現這份工作和自己當初設想的并不一致。不少居民不了解社工性質,開展活動時很多社工面臨自說自話的尷尬,部分居民甚至對社工提供的服務有抵觸心理,以至有些活動很難在社區持續開展下去,讓整個社工團隊頗有挫敗感。”

    大部分居民對“社工是干什么的”這一問題,給出的答案是“不清楚”。居民小趙表示:“自己常在香港電視劇中看到社工的存在,現實生活中則從未接觸過社工,社工大概就是對于問題青少年做一些心理健康輔導的義工吧!”居民李女士認為:“社工應該和義工差不多,只不過社工有工資拿,而義工是免費提供服務。”居民孫先生則認為:“社工就是社區居委會工作人員。”

    寶安一社區服務中心負責人介紹:“社工更多地體現在他們的專業化、職業性,是社會和諧的‘潤滑劑’‘緩沖器’,是整個社會體系當中不可或缺的重要角色。居民需要轉變觀念,加強信息的有效溝通,不應該是社工提供什么服務居民就享受什么,而應該是居民需要什么,社工想辦法幫忙實現。”

    【參考要點】

    建好社區“雙工”服務模式,需要多管齊下:

    一、改善社工薪資福利。當地政府應改善社工的薪資水平、晉升機制,通過獎勵、補貼等方式提高社工的薪資待遇,優化社工的績效考核,提供充分的晉升空間和渠道。

    二、擴展社工招募通道。線上線下招募聯動,一方面開通義工網上招募、網上注冊、網上培訓等信息建設項目,另一方面通過傳統主流媒體及社區宣傳欄做好義工招募宣傳。

    三、建立信息發布系統。開設社區微信、微博等新媒體平臺,建立服務信息動態發布系統,吸引小區內居民關注,增強社區居民對社工義工的認識。

    四、強化志愿服務需求。成立專業志愿服務咨詢委員會,完善志愿服務流程,豐富服務活動的內容;以居民需求為導向,有針對性地設計志愿服務活動項目,使之滿足人民群眾的需要;定期開展社工志愿活動,讓社工與義工密切互動,營造社區良好的服務氛圍。

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    (責任編輯:易青青)

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